Expéditions et livraisons

Zone de livraison

Nous expédions dans toute l'Espagne et également à l'international, en proposant des solutions de transport adaptées à chaque destination.

Pour les livraisons hors Espagne, écrivez-nous : nous travaillons généralement avec le Portugal et le sud de la France.

Délais

Une nouvelle remorque passe par deux phases avant d’arriver chez vous. D'abord l'immatriculation, qui dure 10 à 15 jours : présentation de la documentation, premier contrôle technique et pose de la plaque. Ensuite le transport.

• Livraison standard : incluse dans le prix, 5 à 10 jours ouvrés après inscription
• Livraison prioritaire : 180 €, 48 à 72 heures après inscription
• Accessoires et pièces détachées en stock : 48 heures, sans passer par inscription

Comment voyager

Les remorques voyagent sur un camion porte-véhicules, jamais remorqué par la route jusqu'à votre domicile. C'est plus cher et c'est le seul moyen pour le véhicule d'atteindre zéro kilomètre réel.

Les accessoires sont expédiés par courrier standard.

Rendez-vous préalable

Nous vous appellerons pour convenir du jour et du créneau horaire. C'est essentiel : un camion de transport de véhicules a besoin d'espace pour manœuvrer et la marchandise ne peut pas être laissée sans signature.

Indiquez dans l'ordre d'observations si l'accès est étroit, s'il y a un portail bas ou s'il s'agit d'une propriété sans issue. Nous adaptons le véhicule de transport.

Au moment de la livraison

Nous vérifions avec vous l'attelage de votre véhicule, nous ajustons la hauteur de la tête et nous vous expliquons le fonctionnement du frein à inertie. Une demi-heure bien dépensée.

Examinez le véhicule avant de signer le bon de livraison et notez les éventuels dommages dus au transport. C'est ce qui vous permet de porter plainte ultérieurement auprès du transporteur.