Conditions générales de vente

1. Objet et portée

Ces conditions régissent la vente de vans, fourgons et accessoires entre Remolque Caballos, S.L. et l'acheteur consommateur.

En cochant la case correspondante avant de valider la commande, l'acheteur déclare les avoir lues et acceptées. Ce sont les conditions en vigueur à la date de la commande qui s'appliquent à cette commande.

2. Produits

Les fiches produits décrivent les caractéristiques essentielles de chaque modèle : nombre de places, masse maximale autorisée, charge utile, matériau de la caisse, type de suspension et de frein.

Les illustrations sont des vues de profil dessinées à l'échelle, destinées à permettre la comparaison entre les modèles. Il ne s'agit pas de photographies du véhicule spécifique qui sera livré et ne remplacent pas la fiche technique du constructeur, livrée avec le véhicule.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA au taux général de 21% (article 90 de la loi 37/1992).

Le prix annoncé comprend le véhicule, les démarches d'immatriculation, la taxe d'immatriculation le cas échéant et le premier contrôle technique. Il ne comprend pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; Le prix applicable est celui qui apparaît au moment de la confirmation de commande.

4. Formation du contrat

La commande se déroule en trois étapes : coordonnées et adresses, choix du mode de paiement et examen final. Dans la dernière étape, avant de confirmer, le détail des articles, le montant total et les conditions applicables sont affichés.

Le contrat est complété lorsque nous vous envoyons la confirmation de commande par email. Cette confirmation constitue le soutien durable requis par l'article 98.7 du TRLGDCU.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés : carte bancaire avec vérification 3-D Secure, Bizum, virement bancaire, PayPal et financement sur 12, 24 ou 36 mois sous réserve de l'accord de l'institution financière.

Pour les montants supérieurs à 3 000 €, nous recommandons le virement : de nombreuses entités espagnoles limitent le montant des opérations par carte.

En cas de transfert, le véhicule est réservé à votre nom et la préparation commence dès réception du montant. Aucun mode de paiement ne comporte de supplément.

6. Livraison

Nous livrons dans toute l’Espagne continentale par transport spécialisé, à une date et dans un créneau horaire convenus par téléphone. Les livraisons aux îles Baléares et Canaries font l’objet d’un devis séparé avant la commande.

Le délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’immatriculation du véhicule, qui nécessite elle-même 10 à 15 jours. La livraison prioritaire, dans les 48 à 72 heures suivant l’immatriculation, est facturée 180 €.

Conformément à l'article 66 bis du TRLGDCU, si nous ne livrons pas dans le délai convenu et que, suite à une demande de votre part d'un délai supplémentaire raisonnable, nous continuons à ne pas le faire, vous pouvez résilier le contrat et obtenir un remboursement intégral.

7. Transfert des risques et vérification

Le risque de perte ou de détérioration est transféré à l'acheteur au moment de la livraison physique du véhicule (article 66 ter du TRLGDCU).

À la livraison, nous vérifions avec vous l’attelage à votre véhicule, la hauteur de la tête d’attelage et le fonctionnement du frein à inertie. Veuillez inspecter le véhicule à ce moment-là et noter tout dommage dû au transport sur le bon de livraison avant de le signer.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours calendaires pour résilier le contrat sans justification. Les conditions, délais et formulaire figurent sur la page « Droit de rétractation » qui fait partie des présentes conditions.

9. Garantie légale

Tous les véhicules et accessoires bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 114 et suivants du TRLGDCU : trois ans à compter de la livraison des biens, dans la rédaction issue de la loi 4/2022.

Durant les deux premières années, il est présumé que le défaut de conformité existait déjà au moment de la délivrance, sans que vous ayez à le prouver. L'action en réclamation se prescrit par cinq ans à compter de la manifestation du défaut de conformité.

Nous n'appliquons pas d'exclusions au châssis, à l'essieu ou au système de freinage sous la notion d'« usure normale ». Les unités d'occasion sont vendues avec une garantie de deux ans dans des conditions identiques.

10. Réservation de domaine

Les marchandises livrées restent la propriété de la société jusqu'à encaissement de l'intégralité du prix. Cette réserve n'affecte pas le transfert des risques, qui intervient dès la livraison.

11. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la loi espagnole. Les dispositions impératives en matière de protection du consommateur du pays de résidence habituelle de l'acheteur restent applicables lorsqu'elles lui sont les plus favorables.

En cas de litige, et sauf obligation contraire, les cours et tribunaux du domicile du consommateur seront compétents.