politique de confidentialité

Responsable du traitement

Remolque Caballos, S.L., Ctra. Petra - Santa Margalida, km 3, 07520 Petra (Îles Baléares), Espagne. . E-mail de contact concernant les données : contacto@remolquecaballos.com.

Compte tenu de l’ampleur et de la nature de l’activité, il n’est pas obligatoire de désigner un délégué à la protection des données. Cette adresse e-mail est le point de contact unique.

Données que nous traitons et pourquoi

Nous traitons uniquement les données nécessaires à la finalité prévue :

• Achat : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, email, téléphone. Base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
• Facturation et comptabilité : les mêmes données, plus le détail de la commande. Base juridique : obligation légale (art. 6.1.c).
• Compte client : email, mot de passe crypté, adresses enregistrées. Base juridique : exécution du contrat.
• Communications commerciales : email. Base légale : consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.
• Avis sur les produits : nom affiché, emplacement, texte. Base juridique : consentement.

Périodes de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte existe et sont supprimées lorsque vous le supprimez.

Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant six ans (article 30 du Code de commerce) et quatre ans à des fins fiscales (article 66 de la loi espagnole 58/2003, loi générale fiscale). L’article 17.3.b du RGPD prévoit expressément cette conservation obligatoire.

Les adresses e-mail utilisées pour les envois commerciaux sont supprimées lors de la désinscription.

Destinataires

Vos données sont communiquées uniquement aux personnes impliquées dans l'exécution du contrat : l'entreprise de transport spécialisé qui effectue la livraison, l'agence qui traite l'inscription auprès de la Direction Générale du Trafic, le prestataire de paiement correspondant et notre conseiller comptable.

Nous ne vendons ni ne transférons de données à des fins publicitaires.

Virements internationaux

Les serveurs qui hébergent le site sont situés dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire de paiement ou un service de messagerie traite des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert est couvert par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies

Le site dépose uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : la session panier, la session compte client et la préférence de langue.

L'article 22.2 du LSSI-CE dispense ces cookies de consentement préalable, c'est pourquoi vous ne trouverez pas de bandeau. Si des cookies de mesure ou publicitaires sont ajoutés à l'avenir, votre consentement sera demandé avant de les déposer.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition prévus aux articles 15 à 22 du RGPD.

Depuis votre compte client vous pouvez directement télécharger toutes vos données au format JSON et supprimer le compte. Vous pouvez également écrire à contacto@remolquecaballos.com ou envoyer par courrier au siège social en indiquant « Protection des données ». Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Plainte auprès de l'autorité de contrôle

Si vous considérez que le traitement de vos données viole la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données : C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Sécurité

Le site est entièrement servi via HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes digitales irréversibles, jamais en clair. Les coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs : elles sont collectées directement par le prestataire de paiement.